對(duì)于產(chǎn)品使用時(shí)間長(zhǎng)了都免不了出現(xiàn)這樣或那樣的問題，如果一個(gè)廠家向您承諾設(shè)備沒有任何問題，配件用料是如何的好，技術(shù)是如何的先進(jìn)，那他們就僅僅是為了賣出產(chǎn)品而開空頭支票，如同路邊叫賣的商販僅僅為了把東西賣出去一樣。這時(shí)如果您要定購(gòu)他們的設(shè)備，一定要將這些承諾寫進(jìn)合同并約定違約責(zé)任，以免日后出現(xiàn)糾紛無(wú)據(jù)可依。
洗滌機(jī)械選擇是否得當(dāng)，將直接影響
洗衣房設(shè)備日常工作是否能正常開展，如果在采購(gòu)時(shí)不夠謹(jǐn)慎，僅憑價(jià)格高低和廠家的一面之詞去選擇，那么對(duì)洗衣房來(lái)說(shuō)后果將會(huì)非常嚴(yán)重，既耽誤工作、麻煩不斷；又勞民傷財(cái)，給單位帶來(lái)?yè)p失。以下根據(jù)眾多業(yè)內(nèi)用戶總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)做一下介紹：
其實(shí)只有從實(shí)際用戶那里得到的真實(shí)反饋才是真實(shí)可信的。
泰州華達(dá)洗滌機(jī)械有限公司經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，除了實(shí)現(xiàn)2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)到場(chǎng)的維修服務(wù)承諾以外，還探索出一套行之有效的維修服務(wù)模式，那就是易損件采用通用配件，用戶很容易就能買到更換。
福建有家企業(yè)買了一套江浙地區(qū)生產(chǎn)的全自動(dòng)洗脫機(jī)，出了故障打電話到廠家，廠家竟然回復(fù)讓客戶把設(shè)備運(yùn)回廠里，一個(gè)月內(nèi)能修好運(yùn)回，運(yùn)費(fèi)還要客戶負(fù)擔(dān)，如此的免費(fèi)保修讓客戶氣憤不已，不得已請(qǐng)求華達(dá)廠派工程師幫助維修，打開一看，出現(xiàn)故障的是專用配件，無(wú)法更換�？蛻魹榱瞬挥绊懝ぷ鳎荒苤匦沦�(gòu)置，可見負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)非常重要。
海南三眼酒店幾年前曾經(jīng)買了一臺(tái)XX牌80公斤洗脫機(jī)，過(guò)了保修期后出現(xiàn)故障，聯(lián)系廠家維修，結(jié)果廠家報(bào)價(jià)1萬(wàn)多元，而且維修時(shí)間還要一個(gè)月。后來(lái)聯(lián)系到華達(dá)洗滌維修中心，結(jié)果只需4000元，兩天就修好了，從此以后，海南三眼酒店就成了華達(dá)洗滌設(shè)備的忠實(shí)用戶。
說(shuō)到維修技術(shù)，華達(dá)洗滌設(shè)備有限公司維修中心馬經(jīng)理還練就了一手電話診療絕活，往往通過(guò)電話了解情況就能找到癥結(jié)所在，客戶只需簡(jiǎn)單更換通用配件就能恢復(fù)正常使用，從而有效避免了誤工損失，多次獲得用戶的贊許和表?yè)P(yáng)。
